Kami di Toko Sepatu Original menghargai kepuasan pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan. Berikut adalah informasi mengenai kebijakan retur kami:
Syarat Retur:
- Barang harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan dalam kemasan asli yang belum terbuka.
- Retur harus dilakukan dalam waktu [jumlah hari] hari sejak tanggal pembelian.
- Kuitansi atau bukti pembelian harus disertakan sebagai bukti transaksi.
Proses Retur:
- Hubungi Layanan Pelanggan: Harap hubungi tim layanan pelanggan kami melalui [alamat email] atau telepon di [nomor telepon] untuk memulai proses retur. Berikan informasi lengkap mengenai nomor pesanan dan alasan untuk retur.
- Evaluasi Produk: Tim kami akan mengevaluasi permintaan retur Anda dan memberikan petunjuk lebih lanjut mengenai proses pengembalian barang.
- Pengembalian Dana: Jika retur disetujui, Anda akan menerima pengembalian dana sesuai dengan metode pembayaran awal Anda. Harap dicatat bahwa proses ini dapat memakan waktu beberapa hari kerja tergantung pada kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran Anda.
Pengecualian:
- Barang yang telah digunakan atau rusak akibat penggunaan tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat dari pabrik yang terbukti.
Pertanyaan Tambahan: Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan retur kami atau membutuhkan bantuan dalam mengembalikan produk, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim layanan pelanggan kami siap membantu Anda dengan senang hati.
Kami berterima kasih atas pemahaman dan kerjasama Anda dalam mengikuti prosedur retur kami. Kepercayaan Anda adalah prioritas utama kami di Toko Sepatu Original.
- Kontak Kami:
- Alamat Toko: Komplek ruko citra mas, Batu Selicin, Kec. Lubuk Baja, Kota Batam, Kepulauan Riau 29432
- 📧 Email: contact@okosepatuoriginal.com
- 📱 Nomor Telepon: 082333780222
- 📱 Nomor Whatsapp :+682333780222👟
- 🕒 Jam Operasional: Senin – Sabtu: 9 pagi – 8 malam Minggu: 10 pagi – 6 sore
Terima kasih atas kunjungan Anda dan dukungan terhadap Toko Sepatu Original!